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• Pour un projet de navigateur manquant, vérifiez que vous utilisez la même adresse Studio, le même navigateur et le même profil que lors de l’enregistrement.
• Pour un projet de dossier manquant, reconnectez le même dossier dans Mes écrans de veille et choisissez « Actualiser le dossier ».
• Le plein écran et le maintien de l’écran dépendent des autorisations du navigateur et des réglages d’alimentation du système.
• Sauvegardez tout projet important au format .ambientpack avant le dépannage.

Informations utiles dans un rapport de bug

• Système d’exploitation, nom et version du navigateur
• Adresse de la page et étapes permettant de reproduire le problème
• Résultat attendu et résultat réel
• Message d’erreur ou description de l’écran sans données personnelles

Informations à ne pas envoyer

N’envoyez pas de mots de passe, données de paiement, pièces d’identité, médias personnels originaux, textes privés ni fichier .ambientpack complet. Si un projet de test est indispensable, créez-en un nouveau sans contenu personnel.

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